Как мы обращаемся с вашими данными

Коротко: мы собираем ровно то, без чего нельзя привезти букет, и не передаём это никому, кроме служб, которые участвуют в доставке и оплате. Продавать базу, рассылать спам и звонить без спроса мы не будем.

Кто обрабатывает данные

Мастерская «Цветочная Душа», Иркутск, Верхняя Набережная 165/3, телефон +7 939 900 74 17. Сайт https://cvetochnayadusha.ru.
ИП Табачникова Анастасия Сергеевна, ОГРНИП 320385000029338, ИНН 381205908203.

Что мы собираем

• Когда вы оформляете заказ: имя и телефон заказчика, имя и телефон получателя, адрес доставки, дату и время, текст открытки и пожелания к букету.
• Когда вы входите в личный кабинет: номер телефона и код из СМС.
• Когда вы просто смотрите сайт: технические данные — страницы, которые вы открыли, тип устройства, и то, откуда вы к нам пришли: поиск, реклама, 2ГИС, соцсети или ссылка друга.

Зачем это нужно

• Собрать и привезти букет, предупредить получателя о доставке.
• Принять оплату и вернуть деньги, если заказ отменён.
• Начислить и списать бонусы, показать вам историю заказов.
• Понять, какая реклама работает, а какая тратит деньги впустую. Это единственная причина, по которой мы запоминаем источник перехода.

Кому мы передаём

Банку — чтобы принять оплату. Сервису отправки СМС — чтобы прислать код входа. Нашей учётной системе — чтобы флорист увидел заказ. Больше никому. Рекламные сети получают обезличенную статистику посещений, без телефонов и адресов.

Где хранятся данные

На серверах в России. Доступ к базе есть у владельца мастерской и у тех, кто обслуживает сайт технически.

Сколько храним

Заказы — пока это нужно для учёта и гарантий. Историю покупок и бонусы — пока существует ваш кабинет. Технические данные о посещениях — до двух лет.

Ваши права

Вы можете попросить показать, что мы о вас храним, исправить ошибку или удалить данные вовсе. Напишите или позвоните +7 939 900 74 17, мы сделаем это в течение тридцати дней. Отозвать согласие можно в любой момент, но тогда мы не сможем выполнить незавершённый заказ.

Про cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сайт оставляет в вашем браузере. Нам они нужны, чтобы корзина не терялась между страницами, чтобы вы не вводили код из СМС при каждом визите и чтобы мы видели, откуда вы пришли. Отключить их можно в настройках браузера, но корзина после этого работать не будет.

Если что-то изменится

Мы обновим эту страницу и поставим новую дату. Отдельно уведомлять не будем, поэтому загляните сюда, если для вас это важно.